因为接电话，没听到广播通知改换检票口 女子“客运航母”乘车被落下

读者报料：27日12时许，市客运枢纽站因临时变更检票口，一名女乘客没有上去车。

核实报道：12时30长春医院分，记者赶到现场，女子正在客运枢纽站值班站长室内，龙凤公安分局民警正在调查此事。

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接听电话错过上车

女子姓罗，家住大庆市，因有急事要去绥化。罗女士说，她乘坐10时40分大庆至绥化的车，车票上写着检票口“3”。

10时30分左右，罗女士看到候车厅3号检票口LED屏上显示“大庆-绥化开始检票”。这时，她的电话响了，她一手接听电话，一手拎着包走到了3号检票口。

10时41分，她挂断电话，但仍未检票。这时，她的电话又响了，她又接起了电话。

10时46分，罗女士挂断电话后，发现仍没人来检票，她感觉有些不对。她看到一名工作人员在2号检票口检票，便去询问，该工作人员说：“绥化的车好像在别的检票口检票了，已经开走了。”

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领导不在无法解决

罗女士说，她十分焦急，立即向一名工作人员询问，能不能帮她联系司机，她好打车追上去，但该工作人员让她找值班站长。

接着，罗女士来到值班站长室门前，癫痫诊断标准却看到门已上锁。

随后，罗女士又跑到安检口处和服务台，工作人员仍是让她找领导。

罗女士找了一圈也没找到领导，直到11时28分，她才在服务台见到了值班站长。罗女士说，值班站长当时责怪她没听广播，还怪她没及时找工作人员。

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站长承诺调查此事

值班的孙站长说，当时是工作人员吃饭时间，3号检票口和4号检票口合在一起检票了，但工作人员检票时都会用广播告知。

罗女士为证明自己站在检票口处，要求查看监控录像。

随后，在龙凤公安分局民警的协调下，客运枢纽站给罗女士调取了监控录像。录像显示，10时31分，罗女士打着电话拎着包，站在3号检票口处，其间工作人员正在4号检票口检票。

10时40分左右，检票的工作人员确实拿起麦克风进行了通知，但此时罗女士仍站在3号检票口打电话，根本没听见。直到10时41分，罗女士挂断电话时，工作人员已经检完票离开。

“客运枢纽站建得很漂亮，但工作人员的服四川成都癫痫病医院哪家好务态度、处理事情的方式让人难以接受。”罗女士福建癫痫医院说。为了给自己讨个说法，罗女士又错过了13时30分的客车，只能乘坐15时的客车到绥化。

对此，该站韩站长表示，她将对此事进行核实，如果罗女士反映的情况属实，她将按相关制度，对相关工作人员进行处理，并给罗女士一个满意的答复。实习记者肖艳艳